2023年,受经济影响,家居行业加速数字化转型,各大企业和商家也在不确定性中摸索前进。而进入2024崭新的一年,家居行业又将呈现出怎样的发展趋势?可以从这5大发展趋势把握机会,为家居企业的崛起和突破提供新思路和新商机。
一、智能变化:从单品智能到全屋智能 随着科技的进步与产业完善,消费者对“适我生活”的追求提出了更高的要求,便捷、智能、健康化的智能家居产品,为用户提供更加周全的服务,这也意味着智能家居产品需求增加,市场规模也随之不断扩大。 其中,智能灯具、智能电视等智能家居产品受到不少男性用户的青睐,此类产品能极大满足男性用户的科技感受和氛围需求;而女性用户更注重安全防护,除了智能灯具外、扫地机器人等,也十分注重智能摄像头。 从单品智能到全屋智能,家居企业需要不断创新和升级,紧跟市场的变化和用户的需求,通过推出全屋智能产品线、建立生态系统、提供定制化服务、强化技术研发、提升品牌影响力和提供优质的售后服务等措施,在智能家居市场中取得更大的成功。
二、健康需求:衣食住趋于健康环保化 随着人家健康认知的升级,消费者对家居健康的诉求更加全面,他们更注重家居产品的环保性和健康性,无论是装修阶段还是居住阶段,都强调健康的重要性。 为打造健康的居住环境,在装修时,用户会更倾向于选购浅加工的板材、净味漆等材料。据相关数据统计,2023年1-11月期间,0醛地板、丝绸墙布、天然木材的相关视频内容播放量增长最快,相关内容播放量同比分别增长1173%、592%、556%。 在产品选购方面,吸尘器、空气净化器等相关产品深受女性用户青睐,而男性用户则更偏好实木地板、净水器、洗地机等家居产品。消费者在选购家居产品时,对健康功能越来越重视,家居企业应该紧跟健康环保的趋势,积极采取措施提升产品的健康环保性能,满足消费者的需求,并不断提升品牌形象和产品品质,以赢得市场和消费者的信任。 三、多元个性:个性化家装趋势凸显 随着审美标准的升级,传统的风格已无法满足消费者日益增长的个性化追求,除了智能、健康化的主流趋势外,消费者还偏好去风格化的审美演进,追求独特性和符合自己生活方式的设计,能够反映个人主张和品味的装修元素。因此,居住需求个性化趋势凸显。 个性类家居产品代表追求个性和张扬个性,在个性化家居选购中,男性用户偏好灯饰、DIY装修,通过“无风格”搭配来实现个性表达,而女性用户更愿意选择个性灯饰和个性壁纸等装饰类产品。 面对个性偏好以及审美演进与去风格化的自我表达的趋势,家居企业需要不断创新设计、关注消费者个性化需求、强化独特卖点、打造品牌形象和关注用户体验等措施,以适应市场的变化和消费者的需求,赢得更多消费者的青睐。 四、创新需求:家居产品创新需求剧增 随着家居选购人群年轻化、需求多元化和潮流化,改善型居住需求迅速增长,家居产品创新迎来繁荣,这也反映了用户潜在需求的满足和对传统家居生活的新认知。 以家庭空间为例,传统空间功能逐渐暴露出使用短板,而解决这些问题就是新机遇。而相关数据显示,厨房被认为是居住空间中问题较多且相对重要的生活空间,女性用户希望做饭不是一种煎熬而是爱好和享受,所以更愿意选择厨房空调这类的创新产品,而男性更注重功能沙发和浴室电视,这为家居行业提供了新的创新方向。 五、情绪价值:从使用价值向情绪价值演进 据相关数据显示,用户对于理想的居住环境,关注点体现为三个方面: 房屋基本属性、居 住体验、心灵和审美归属。从整体来看,用户对于居住软性价值的追求高于居住的硬性指标,居住归 属感相关选项的用户占比均高于其它两个方面。情绪价值在用户的居住生活中凸显地愈发明显。 面对高层次需求推动使用价值向情绪价值演进的趋势,家居企业需要关注情感连接、提升品牌认同感、提供个性化与定制化服务、创造愉悦体验以及注重创新技术与设计等措施,以提升产品的情绪价值,满足消费者的情感需求,赢得市场和消费者的青睐。 六、服务变化:从单次博弈到关注服务 随着市场竞争的加剧和消费者需求的提升,企业逐渐意识到长期关系的价值。通过提供优质的服务和建立与消费者的互动,企业可以吸引并保留消费者,增加他们的忠诚度和复购率。因此,企业开始将更多的注意力放在服务上,包括售前咨询、售后服务、消费者反馈等。这种转变使得企业与消费者之间的关系更加紧密和持久。 对于售后服务环节,家居商家和企业更需要重视,商家售后的安装、配送、维修、测量等服务都可在【奇兵到家家具安装】公众号一键批量下单找到师傅,平台师傅覆盖全国34个省区,3000个县区,40000乡镇街道,各种急单偏单都就近上门。师傅技能齐全,包含家具,卫浴、厨电、门窗、窗帘、锁具、智能家居、净水器、挂画墙纸等家居建材多种服务类型。所有服务均享受一年质量保证,因服务问题导致的产品故障,免去上门检修费。商家不用再一个地方一个地方地为客户找师傅,在很大程度上提高了工作效率,并节省售后运营成本45%。
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