在消费金融行业数字化转型的浪潮中,马上消费金融股份有限公司流量生态事业部负责人张耀华,凭借十余年跨机构实战经验,成为行业模式革新的核心推动者。从招商银行信用卡中心的产品研发,到万达金融、百度金融的用户运营深耕,再到加入马上消费后的战略布局,他始终以 “开放协同、技术赋能” 为导向,用扎实成果为行业发展注入新动能。 2019 年加入马上消费以来,张耀华统筹外部渠道、自营体系、场景业务与数据业务四大板块,搭建起覆盖生活、金融、电商等多领域的合作网络,实现业务规模与质量双提升。2024 年,他牵头的 “瑶光项目”(开放平台 & 易借钱)成为公司战略升级关键载体,以 “全流量精准分层、高效分发匹配、多层级产品体系” 为核心,推动企业从传统风险经营向现代化流量经营转型,重塑消费金融服务链路。 在开放平台 3.0 建设中,张耀华团队通过优化商务条件与运营效率,超额完成年度资金供给目标,显著降低资金成本,同时优化机构合作结构,提升平台类、消金机构合作占比,增强资方生态多样性与灵活性。易借钱业务则阶梯式迭代,从 1.0 的资产与资金的有效连接,到 2.0 的运营优化,再到 3.0 的客群差异化分层,各版本均超额达成指标,并与自营业务形成协同,提升用户交易规模与活跃度。天玑 3.0 分发系统的搭建,更通过完善流量接入、用户分层能力,实现精准调配,大幅提升路由转化率与资方审批通过率。 技术创新与普惠实践是张耀华业务布局的重要底色。依托马上消费多年研发投入,他推动 AI、云计算等技术融入全流程,实现快速授信、智能客服,还推出数字虚拟人优化体验。截至目前,公司服务近2亿注册客户,其中 700 多万 “征信白户”(如蓝领、外卖小哥等新市民)通过其主导业务获得便捷金融服务,激活消费潜力的同时,助力普惠金融落地。 在行业洞察上,张耀华多次在重要论坛发声。在国际消费中心城市发展大会上,他指出 “Z 世代” 成消费主力,需求从 “品牌驱动个性化” 转向 “消费者主导个体化”,并提出 ChatGPT 等 AI 技术可提升营销精准度,将原本长期的人工分析工作大幅缩短周期,为行业数字化转型提供新思路。 展望未来,张耀华计划深化 “资金 - 资产 - 技术 - 服务” 全链路开放生态,推动开放平台升级,加强 AI 大模型在客群运营、风险定价中的应用,打造完善的平台型全流量经营生态,持续为消费金融高质量发展贡献力量。 |