在过去的二十八年里，原清华同方电脑团队共同面对市场的重重考验，经受住了行业变革的挑战，抵御住了整体市场下行的压力，实现了逆势增长，见证了信息技术产业的蓬勃发展。

如今，他们携手深圳市智微智能科技股份有限公司（股票代码：001339），共同出资成立深圳华清同创科技有限公司。华清同创致力于为客户提供全方位、高品质的售后服务支持，全力赋能客户在数字化转型的道路上行稳致远。其中，华清同创售后服务团队来自于“清华同方电脑”，历经28载春秋的磨砺与积淀，已成长为覆盖全国、高效专业、经验丰富的服务力量，凭借出色的表现，曾赢得了广大客户的高度信赖与一致好评，成为了华清同创的坚强后盾。

（华清同创合作伙伴大会于2025年2月21日举行，广东东莞）

全国覆盖，高效响应

华清同创售后服务团队构建了覆盖全国的服务网络，地市级城市覆盖率达到100%，拥有逾千个服务站和8000多名专业工程师，可为客户提供强有力的技术支撑与保障。无论是日常维护还是紧急故障处理，均可实现7*24小时快速响应，确保可以及时高效地帮助客户解决问题与处理故障，保障客户业务运行的连续性与稳定性。

责任与担当的典范

华清同创售后服务团队曾连续三年为全国两会提供技术保障服务，团队制定了全面的保障方案和应急机制，力保会议期间上千台电脑的稳定运行。自2022年到2024年，全国两会期间，团队派遣专业技术工程师驻场，实行“责任到人，快速响应”制度，展现出过硬的服务水平与技术水平。

在党的二十大期间，华清同创售后服务团队提前预演、周密部署，执行7×24小时值班制度，做到全天候值守、全时段响应、全环节处置，全力以赴为党的二十大的胜利召开保驾护航。

专业精神的完美体现

此外，华清同创售后服务团队在大型赛事服务中同样展现出了卓越的专业能力和高度的责任感。在2010年广州亚运会体育盛事中，团队通过执行故障响应制度，严格把控修复时间，设立多个服务站等，完满完成超万台电脑设备“零故障”运行任务，获得了广州亚运会组委会的高度赞扬与评价。

在第三届亚洲沙滩运动会中，华清同创售后服务团队独家承担赛事的技术支持工作。面对首次服务洲际规模的户外体育赛事挑战，团队精心搭建百人专业团队，制定了周全响应预案，完美完成11个大类共计43个细分赛事的保障任务，更将“快乐亚沙”的精神传递给每一位参与者，体现了售后团队的温度与深度。

用心服务，创造价值

华清同创售后服务团队始终秉持“用心做民族实业”的使命，以客户需求为导向，以专业能力为支撑，致力于为客户创造更大价值。未来，华清同创售后服务团队将继续以创新为驱动，以服务为基石，携手客户与合作伙伴，共同推动信创产业的高质量发展。