9 月 16 日下午，秋风送爽，暖意融融。英大财险无锡中心支公司消费者权益保护部（以下简称 “消保部”）走进梁溪区净慧孝馨养老院，开展 “保障金融权益・助力美好生活” 主题公益活动，用实际行动践行金融企业的社会责任，为院内老人送去关怀与守护。

活动现场，宣传人员结合老年群体的认知特点与常见诈骗场景，用心制作了图文并茂、特意放大了字体的PPT，结合近期发生的“冒充外孙借钱”“虚假保健品推销”“低价旅游陷阱” 等典型诈骗案例向在座的老人详细拆解了诈骗分子的作案手段——从最初如何用“温情话术”获取老人信任，到后续如何用“紧急情况”、“利益诱惑”迫使老人转账，把每一个环节都讲解得清晰透彻、通俗易懂。同时还发放反诈骗、反洗钱宣传折页，并与老人们亲切交谈，询问他们的生活起居与健康状况，倾听老人的心声，现场氛围温馨而热烈。

活动现场，老人们听得十分认真，不时举手提问。78岁的王奶奶拿着工作人员发放的防诈宣传手册，感慨地说：“以前总接到陌生电话，说我中了奖要交手续费，我差点就信了。今天听你们讲了案例，才知道那些都是骗局，以后再也不会上当了！”养老院负责人也对英大财险无锡中支的此次活动表示感谢：“老人们年纪大了，对新型诈骗手段了解不多，很容易成为诈骗目标。你们送来的不仅是慰问物资，更是‘防诈定心丸’，希望以后能多开展这样的公益活动。”

此次走进养老院活动，是英大财险无锡中支践行 “以人民为中心” 发展思想、履行金融消费者权益保护责任的生动实践。未来，该公司将继续聚焦老年群体等重点人群的金融服务需求，通过更多形式多样、内容实用的公益宣传活动，普及金融知识、防范金融风险，用专业与温度为消费者的 “金融安全” 保驾护航。（英大财险无锡中支）