当前，人工智能与医疗深度融合，加速医疗行业的数字化进程，更为智慧医疗生态的完善奠定了坚实基础。随着医疗科技的飞速发展，人工智能早已不仅是技术前沿的关键词，更逐步走入寻常百姓家。不久前，南宁市第一人民医院正式上线AI医疗导诊系统，实现了从“问诊识别”到“随访服务”的智能全流程覆盖，这一功能强大的AI医疗导诊系统能够成功落地，离不开旷远及其团队的努力。

在医疗器械行业这片充满机遇与挑战的领域中，旷远深耕医疗器械行业二十余年，逐步成就了其卓越的销售能力、培养了其创新多元兼具前瞻性的思维与眼光。在传统销售模式的基础上，她持续推进数字技术与医疗服务的融合。此次，她所负责推进的南宁“AI医生”系统，不仅解决了群众“看病不知道挂哪科”的难题，更在多语种、方言识别方面取得重大突破，支持壮话、粤语、桂柳话、客家话、潮汕话等方言输入，有效提升了问诊效率与医疗可达性，真正让AI听懂病人的“家乡话”。

据悉，该系统由南宁市第一人民医院牵头，与杭州科技公司合作研发，基于大模型的本地化部署，围绕“诊前-诊中-诊后”三大场景进行全面赋能。诊前环节，患者只需在微信小程序中输入自身症状，系统内置的 AI 导诊功能便会迅速响应，精准推荐对应科室。值得一提的是，该功能支持多种方言交互，充分考虑不同地域患者需求，打破沟通壁垒。诊中阶段，AI 语音病历生成功能大显身手，它能够实时记录问诊信息，将医生从繁琐的病历书写工作中解放出来，显著提升问诊效率，让医生得以将更多精力投入到与患者的病情交流中。诊后，AI 出院随访功能持续发挥作用，依据患者个体病情，智能生成个性化随访内容，并准时推送提醒。即便患者出院归家，也能时刻感受到医院的贴心关怀。此外，系统配备的 AI 知识库与影像辅助模块，为医生构建起一套完备的诊疗决策支持系统，帮助医生更精准地判读影像、查阅知识，全方位提高诊疗质量，为患者健康保驾护航。

旷远在该项目推进中展现出的卓越的统筹规划能力与极强的跨界整合实力，为项目的顺利开展铺就了坚实道路，她不仅协同医院与研发方精准对接，还推动团队优化用户体验、测试方言识别算法，确保系统真正服务于基层人群，尤其是语言存在障碍的中老年群体。值得一提的是，近年来，她凭借着不懈钻研的精神，研发出一系列如营销成本效益分析系统、算法模型营销ROI评估系统、高效市场细分与定位系统等极具创新性与实用性的软件。她将这些前沿营销智能系统创新性地引入智能医疗领域，为医疗科技企业的数字化转型提供了有力工具，推动行业朝着智能化、精细化方向迈进。

“让AI听得懂方言、看得懂病例、记得住患者，让技术有温度，让服务有触感。”正如旷远所言，她所推动的，不仅是一场医疗技术的革新，更是一次基层医疗服务模式的重塑。未来，该系统也将持续下沉至南宁市第一人民医院医疗集团内的基层机构，覆盖更广泛的群众，助力构建全民智慧医疗新生态。（文/董欣霓）