9月23日，中移铁通忻州分公司接到属地移动公司紧急通知，其重要客户五台县综合治理中心“雪亮工程”项目因设备年久失修，出现大面积摄像头离线情况，严重影响视频监控系统正常运行。为保障国庆期间社会面安防稳定，分公司高度重视，立即组织技术力量配合移动公司开展故障排查与修复工作，要求在国庆节前完成重要点位的维修任务。

面对时间紧、任务重的挑战，分公司迅速响应，五台支撑服务中心第一时间派出专业维护团队赴现场进行全面摸排。经初步统计，该项目涉及县城内摄像头230路，其中124路无法回传；村镇摄像头193路，其中119路无法回传，总体故障比例超过50%。维护团队连续奋战三日，通过分段检测、逐点排查，已完成全部点位的初步诊断。截至目前，已成功恢复12个点位，另有21个点位线路正常、11个点位供电异常、4个点位无光无电、16个点位设备已拆除、1个摄像头硬件损坏、2个已申报迁改、1个为非移动资产，总体排查进度已达约30%。剩余点位计划在5日内完成全面排查与分类处置。

此次紧急排查工作，不仅有效推进了“雪亮工程”系统功能的阶段性恢复，也为后续维保合作奠定了坚实基础。通过系统梳理，分公司已全面掌握综治中心实际使用专线条数及摄像头点位现状，为下一步精准制定维保方案、争取中标该中心摄像头常态化维保项目提供了关键数据支撑和决策依据。中移铁通忻州分公司将以此次应急响应为契机，持续提升服务质量与响应效率，进一步增强客户信任，拓展政企合作空间。（供稿人：忻州分公司  左栋）