参天大树，必有深根；滔滔江水，必有源头。这一自然界的哲理，同样适用于社会组织的成长与发展。近年来，黄陂区烟草专卖局（以下简称“黄陂烟草”）深刻认识到，只有坚持党的全面领导，以党建为引领，才能确保各项工作扎实根基，凝聚起推动高质量发展的强大力量，不断巩固发展的“根”与“魂”，畅通发展的“经脉”，为企业的高质量发展注入源源不断的活力。

党建引领基础服务，筑牢堡垒聚合力

“店铺形象整洁了，生意越来越好，利润也增加了。我还计划安装云POS系统，对店铺进行全面管理，他们的服务真是贴心。”零售客户祁先生表示。

今年，为了实现这一目标，黄陂烟草通过一系列创新举措，如成立“党员先锋队”、设立“党员示范岗”，以及创新主题党日活动方式，引导党员干部立足岗位，亮明身份，践行承诺，勇当先锋，展现良好形象。这些举措不仅激发了党员干部的责任感和使命感，更在全局范围内形成了比学赶超、积极向上的良好氛围。党员们以崭新的精神风貌、扎实的工作作风、高质量的工作业绩，深入推进“让客户更满意我们在行动”主题活动，使每名党员都成为一面鲜红的旗帜，成为群众信赖、组织放心的先锋模范，从而推动筑牢了党建战斗堡垒的“聚合力”。

党建引领廉政建设，筑牢党建生命力

廉政建设是党的建设的永恒课题，也是确保组织健康发展的生命线。黄陂烟草盘龙城管理所坚持刀刃向内的勇气，将廉政建设作为党建工作的重中之重，不断强化其向具体业务延伸、向八小时外延伸、向常态化廉洁教育延伸的广度和深度。

一方面，持续优化服务流程、细化服务内容、完善服务标准、强化服务评价，确保“我为群众办实事”的服务理念贯穿始终。通过设立意见箱、开展客户满意度调查等方式，广泛收集零售客户和消费者的意见建议，及时响应并解决他们的合理诉求，不断提升服务质量和效率。

另一方面，结合《纪律与作风建设专项整治》工作，坚决防止“微腐败”，对吃拿卡要、利用职权谋取私利等行为零容忍，坚决查处，绝不姑息。同时，加强“八小时以外”的监督，通过家访、谈心谈话等方式，督促党员干部净化社交圈、朋友圈、生活圈，树立清正廉洁的良好形象。

党建引领队伍建设，筑牢发展驱动力

“消费者举报投诉的原因多种多样，可能是卷烟品质的鉴别问题，也可能是业务咨询问题……”分管专卖所长向专卖人员讲解了举报投诉的现状分析。

为此，黄陂烟草创新性地开设了“每月小讲堂”，以“三创”（创新、创业、创效）小组为主导，选取“两线”（专卖管理线和客户服务线）的精英骨干担任课堂讲师。通过“业务讲解+互动研讨”的形式，对卷烟真伪鉴别、法律法规解读、客户服务技巧等业务技能知识进行现场讲解和互动交流，为干部员工搭建了一个互相学习、共同成长的平台。这种“传帮带”的学习方式，不仅促进了业务知识的传播和共享，更激发了干部员工的学习热情和创新能力，为管理所的发展注入了新的活力和动力。

千川汇海阔，风好正扬帆。在新时代的新征程中，黄陂烟草将继续以党建工作为引领，不断创新工作思路和方法，激发党建活力，凝聚起推动各项工作提质增效的强大力量。黄陂区乃至行业的发展贡献更大的力量。（夏明洲）