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以客户为中心 阳光人寿打造客户节暖心体验
2024-07-02 15:54:21 来源: 作者: 浏览:20

为期两个多月的2024年阳光人寿客户节正在火热进行中。本次阳光人寿以“体验阳光服务,感受爱与责任”为主题,通过优质的产品服务与丰富多彩的主题活动回馈客户的信任和支持,用实际行动践行“让人们拥有更多的阳光”的企业使命。

阳光保险集团董事长张维功指出:“客户永远第一,没有客户就没有公司”。为更好洞察客户需求,创新客户服务,以客户节为契机,想客户之所想,解客户之所忧,做客户的“知心阳光”。

本届客户节期间,阳光人寿线上平台“我家阳光”APP举办“暖暖‘橙’意助农节”活动,精选阳光扶持优秀农产品,借助阳光自研AI数字人技术,通过虚拟直播间开展“带货直播”,以产业帮扶、消费帮扶的方式助力“三农”经济发展。

全国各机构还积极开展“‘橙橙阳光’到万村”活动,组织内外勤人员积极走进“三区”,增强农村消费者群体的金融基础知识及防范诈骗意识,提醒乡村人民群众远离非法金融活动,让“橙橙阳光”照耀山乡田野。

丰富的客户活动是本届客户节的又一大亮点。“我家阳光”APP推出了丰富精彩的活动,为客户带来轻松愉快的互动体验。其中,“保险大富翁”是一项有寿险功用科普功能的互动场景体验活动,客户可在轻松的氛围中更加了解保险的功能,并理解具有阳光特色的“三/五/七”全生命周期保障理念;“阳光AI写真馆”活动搭载AI图片生产功能,客户只需上传照片即可生成带有阳光保险2024年客户节专属相框的AI写真图片;“健康训练营”活动则迎来全新改版,客户可以组建客户节专属战队,通过健康互动让客户感受“知心阳光”温情。

客户服务无止境,体验提升无终点。阳光人寿在未来将以公司战略为指引,继续加强客户服务质量,构建多元化的客户全生命周期保险保障服务体系,让阳光服务陪伴客户一生。

责任编辑:lily99
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