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索南达杰，男，藏族，青海海南人，1999年6月20日出生，中共党员，2022年6月-2022年10月，担任武汉市逸飞社会工作服务中心东西湖区“一院一社工”项目社工。2023年2月-2023年5月，担任湖北省荆楚社会工作服务中心东西湖区精神障碍患者康复项目与东西湖区社工站项目一线社工。现任东西湖区(走马岭街道及新沟镇街、东山街、辛安渡街）东西湖区西部社工站副站长，工作两年来一直勤勤恳恳，为人民服务。2022年获湖北省第八届“互联网+”大学生创新创业大赛省赛银奖 、挑战杯创业计划竞赛省赛铜奖。2023年获得武汉市逸飞社会工作服务中心优秀实习生称号。 湖北省第十四届挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛二等奖、2024年3月获得武汉市东西湖区民政局摄影大赛二等奖、2024年6月授予“武昌区优秀共产党员”

2022年索南达杰加入武汉市逸飞社会工作服务中心，担任东西湖区“一院一社工”项目社工。他认真照顾院内的240位老人，用心周到的服务深受老人们的认可。

2023年索南达杰被调任为走马岭街道社工站及新沟镇街道社工站副站长，在这一年的工作里，配合街道和社区的工作，积极帮助社区居民解决困难，得到了社区居民一致赞扬。2022年10月12日中午，东西湖区康养中心的司阿姨为索南达杰送来的一面锦旗：“用真情弘扬社工精神，用爱心传递人间温暖”，表达对他衷心感谢，感谢索南达杰给予老人们的贴心服务和温暖陪伴。

一、初来乍到 克服困难

索南达杰是2022年6月21日加入东西湖区康养中心“一院一社工”关爱服务项目。刚开始来这的时候，索男感觉工作开展很困难，特别是语言方面，作为一名青海小伙，索男的汉语水平不好，再加上老人们说的是武汉话，他完全听不懂，无法跟院里的老人们沟通交流。

让索南记忆犹新的是第一天在食堂午餐，打菜师傅们说什么他都听不懂，结果最后只能买了一份泡面吃。以后一段时间也是天天靠外卖果腹。索南知道自己不能让语言关影响自己生活，更不能影响工作！只有做好跟老人的交流，才能做好服务。于是他下定决心学武汉话，经过了4个月的努力，已经能完全听懂老人们在说什么了。并学会用武汉话进行简短交流。

二、时刻关注 悉心陪伴

2022年8月24日，索南入职刚两个月，疫情再次来袭，东西湖区康养中心进入今年的第三轮封控。这意味着全体工作成员不能回家，根据防控要求，全体工作成员不能回家，在院的老年人不能外出，家属不能面对面探视，老人们的心理压力剧增，康养中心的全体工作人员服务和护理难度加大。  面对这种情况，索南担心老人们因为疫情防控不能出门产生心理压力，所以每天都会主动陪伴老人，关注老人的情绪状况，及时做心理抚慰和疏导，

院里老人们也常常在院内的小路边，坐在轮椅上等候索男，每当看到他的时候，都会大声呼唤到：‘索南，我在这儿呢！’，索男也会加快步伐去到老人跟前，陪他们聊天，给他们讲故事，玩游戏。在福利院的这段时间，索南感觉跟老人们在一起的时光特别美好，“好像在以前读寄宿制学校的时候，等爸妈买着零食过来看一样……”

康养中心有位五保户老人司阿姨，2004年入住，57岁，她最喜欢唱歌，积极地报名中心举办的各种大型活动，索南每次开展康乐、手工等活动，她都会参加。工作期间，索南了解到司阿姨刚来中心时全身中风无力，虽然现在已经能自由活动，但因为身体仍有不便，让司阿姨和护理人员、其他老人产生了许多矛盾;再加上疫情长期封闭式管理，家人也很久没有来看望, 种种因素，让司阿姨产生了“老而无用”、“累赘”、等消极念头。于是索男主动为司阿姨进行个案介入服务，通过多次心理访谈，耐心交流、慢慢地帮助司阿姨调整心态，直到协助她完全走出负面情绪的困境。

2022年10月12日中午，东西湖区康养中心的司阿姨为索南达杰送来的一面锦旗：“用真情弘扬社工精神，用爱心传递人间温暖”，表达对他衷心感谢，感谢索南达杰给予老人们的贴心服务和温暖陪伴。

三、突发状况 坚守岗位

从2022年8月起，福利院开始了长达三个月的连续封控。索南达杰每天配合医护人员为二百多名老人做核酸、时刻关注在院老人身体情况、悉心为在院老人提供心理支持。

持续高强度的工作让索南察觉到自己的不适，即便是这样，索南仍心系在院老人身体健康，坚守福利院防控一线。直到11月24日，索南突发急性阑尾炎，紧急送往医院进行手术治疗，躺在病床上的索南他丝毫没有想要停下自己前行的脚步，党员的使命感与责任担当让索南一直念叨着：“还有更多的人需要我，我一定要回去……”在坚定信念的驱动下，做完手术的第二天，索南就办理了出院手续，他对同事们说：“我在这里休息一天，福利院里的工作就耽误了一天，现在正是防控最需要人手的时候，多一个人就多一份力量！”朴实的话语感动了身边的每一个人。重返院内工作的索南干劲十足，用行动书写的一名青年党员的责任与担当。

四、不忘初心 始终如一

有人问索南:“ 你从青海那么远来到武汉工作，工资也不多，这么工作起来连命都不要，那么辛苦你图啥？”索南说：“我喜欢这份工作，希望看每一位老人们开心健康，这让我觉得心里踏实。”社会工作专业出身的索南，早就立下了成为一名优秀社工的志向。毕业后投身于农村福利院社会工作岗位，也是职业初心使然。索南说：“司阿姨送的这面锦旗，是对我工作的鼓励与支持，我很感动，也很自豪。同时感到也是沉甸甸的责任。以后我还是会继续为老人们做好服务。” 真情换真心，服务换人心。一面锦旗，代表的不仅仅是感谢，更承载了老人们对中心社工服务的信任与支持，对抗疫工作的肯定与鼓励。 一份耕耘，一份收获，一份感恩，一份真情，我们将把承载着老人心意的锦旗化作动力，激励和鼓舞着福利院社工，不忘初心，继续努力，为老年人的晚年幸福生活保驾护航，为我国的养老服务事业发展尽一份力量！