临近春节，商户们将迎来一年之中经营销售的黄金季节，他们一个个笑逐颜开，热火朝天纷纷开始筹备年货，为新一年的经营销售谋篇布局，呈现出一派繁忙喜庆的景象。然而，元春两节期间也是一些不法分子实施网上诈骗、调包、换包和盗取财物的高峰期。为了保障广大商户的经营安全，欢度平安祥和的元旦、春节，近期，武汉市黄陂区烟草专卖局（以下简称黄陂烟草）通过“线上+线下”持续开展零售客户防诈防骗安全提醒服务。

“李经理，幸亏你们的防诈骗提醒！昨天我也收到了一个陌生电话说是你们烟草公司的工作人员，向我询问的银行账户信息，我立马挂断了。”“刘老板，您做得很对，这肯定是诈骗电话，我们的工作人员是绝对禁止收集您们账户等个人信息的， 凡是要求网上刷信誉，要求转赠汇款、索要二维码，要求先交钱的都是诈骗，切勿随意添加陌生人微信，泄露个人信息，不要随意点击来历不明的链接信息……！”客户经理通过“实地拜访、电话微信、发送宣传单页”等多种方式全方面向广大客户开展反诈宣传，提醒客户切莫贪图非法利益，守住自己的钱袋子。

“李经理，这几天我的手机拦截了十几个骚扰电话，还收到一条反诈骗短信提醒……！”“郑大爷，这说明我们指导您安装的反诈骗APP起作用了！” 为了帮助广大零售户打造一个安全可靠的网络环境，客户经理善用科技手段，引导客户，特别是年龄偏大客户安装“国家反诈中心”APP，通过国家反诈中心App推送的来电预警提醒、拦截短信提醒，筑牢“防护网”，提升客户反诈骗行为的识别和防范能力。

“近期，我们在微信群推送的警示视频大家都看到了吧！大家在进行货物交易时，切记莫让货物离开自己的视线，防止货物被掉包！货款结算时莫只想到要快、要多做几单生意，一定要做到一人一结、一物一结，一手交钱一手交货，做好及时收款、认真验钞、唱收唱付……！”

为了帮助客户们牢固“止损墙”，黄陂烟草结合近期发生的网络诈骗案件常见发案形式，通过微信群向广大客户推送“防盗、防抢、防调包……”等反诈骗短视频、小知识，提醒广大客户引以为戒，做好安全防范，保障财、物安全。

通过这一系列 “线上 + 线下” 的防诈防骗安全提醒服务，黄陂烟草不仅增强了零售客户的安全防范意识，也在商户群体中织就了一张严密的安全防护网。在这个喜庆的元春时节，黄陂烟草用实际行动诠释着责任与担当，守护着每一位商户的经营成果，让大家能够安心筹备年货、放心开展经营，在平安祥和的氛围中迎接新年的到来，共同开启新一年的繁荣与希望。（彭勇）