​近日，苏州市相城区元和街道庆元家园社区网格员薛松接到辖区居民赵奶奶求助电话，称其家里储藏室的灯不亮了。由于她年事已高，行动多有不便，加之灯泡的位置较高，自己更换起来极为困难且存在安全隐患。

得知情况后，庆元家园社区网格员薛松迅速行动，带着新的灯泡和维修工具来到了老人的家中。确认线路没有问题后，薛松为老人更换了新的灯泡。随着开关的轻轻一按，原本昏暗的房间瞬间变得亮堂起来，赵云珍老人的脸上也露出了欣慰的笑容。

更换完灯泡后，网格员与老人亲切地交谈起来，询问老人近期身体状况、生活需求。网格员还细心地检查了老人家中的其他电器设备，叮嘱老人要注意用电安全，并表示以后有任何困难都可以随时联系他。

“平常都是开关打开就亮，昨天晚上灯一下子就不亮了，怎么按也不好使，感谢你们能及时过来帮助我！”赵奶奶拉着网格员的手感激的说道。

网格无小事，枝叶总关情。庆元家园社区一直高度重视“小网格”里的“大民生”，积极发挥网格员“人熟、地熟”优势为群众勤服务、解难题。网格员们用实际行动为居民群众办实事、解难事、做好事，努力实现“民生实事办在网格，群众需求解决在网格”，用自己的“微力量”不断提升居民群众的幸福感和满意度，让“小网格”发挥出“大作用”，做到“民有所呼，必有所应”，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。（苏州市相城区元和街道庆元家园社区 薛松）