为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，落实集团公司2024年行风纠风工作要求，进一步促进客户服务工作，加强“一把手”以“客户为中心”的圆心战略意识，根据省分公司“总经理讲服务”活动的统一部署，忻州分公司于2024年9月27日下午16点在机关会议室召开了“总经理讲服务”现场及视频会议。

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忻州分公司党总支书记、总经理张连荣传达了集团公司举办“总经理讲服务”活动会议的精神，并以《树牢客户服务理念 打造一流服务企业 擦亮“移动爱家”招牌》为题以“六个必须坚持”为指导，从当前忻州分公司服务工作中存在的问题、下一步重点工作举措两方面，给大家上了一堂生动的服务课。

张总指出，服务是企业发展的根本，我们要持续深化全员服务意识，让每一位员工都深刻理解服务的价值和重要性。他要求全体员工要不断提升服务水平，通过优质的客户服务来擦亮“移动爱家”的招牌。

在传达集团会议精神时，张总强调要聚焦服务中的短板和弱项，坚持问题导向，采取有效措施加以改进。下一步，公司将加强服务培训，确保每位员工都能提供专业、高效的服务。同时，公司还将落实装维服务专项整治要求，全面提升服务质量和客户满意度。

张总最后强调，我们要办人民满意的服务企业，创世界一流的服务标杆。我们要牢记“服务为本”，不断为客户创造价值，赢取“人心红利”。同时，要加强全过程服务管控，确保服务质量的持久提升。（供稿人：忻州分公司维护业务部 杜晨）