“真是太方便了！以前我自己缴费，流程多又复杂，总是记不住，至少要折腾大半天。现在有了农商银行工作人员的帮助，几分钟就搞定了！”一位客户满脸欣喜地说道，对农商银行的服务赞不绝口。

当前，正值农村合作医疗保险缴纳的高峰期，岚皋农商银行四季分理处以高效、优质的金融帮助当地村民办理缴费手续，高效推进医保缴费工作。在营业大厅，工作人员对客户进行有效识别和分流，引导客户采取不同的方式进行自助业务办理，针对年轻客户，第一时间引导客户使用微信扫码或者手机银行进行缴费；对于老年客户优先引导进行专柜缴费，并提前告知客户准备好现金、身份证、户口簿等，一次性缴费，打印一份回单，方便存根，同时，对于行动不便的客户或留守老人，该分理处工作人员积极提供上门服务，确保他们顺利完成缴费。此外，在办理业务的过程中工作人员也不忘提醒客户防范电信诈骗，守护资金安全，工作人员热情贴心的服务赢得了当地群众的广泛赞誉。

截至目前，该分理处已通过线上线下相结合的方式，帮助1000余户村民顺利完成了合疗缴费。下一步，该分理处将继续践行“金融为民”的服务宗旨，持续优化服务方式，畅通医保缴费渠道，不断解决人民群众的急、难、愁、盼问题，当好人民群众的专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行。（作者：张欣）