近日，北京气温骤降，在大风降温天气下，工行北京十八里店南桥支行积极应对，采取一系列有效措施，确保客户在寒冷天气中依然能够享受到温暖、便捷、高效的金融服务。

优化服务环境，提升服务质量。密切关注天气预报，提前调整室内空调温度，确保室内温度适宜，为到店客户提供温暖舒适的等候环境。依托工行驿站，为客户提供热水、暖宝宝等保暖物品，以应对寒冷天气。积极关注户外劳动者的需求，如环卫工人、快递小哥等，为他们提供临时休息区，让他们在寒冷的天气中也能感受到温暖和关怀。

关注特殊群体，提升服务意识。该行针对老年客户在大风降温天气下出行不便的问题，提供上门服务或电话咨询服务，确保老年客户能够安全、便捷地办理业务。同时，在网点内为老年客户提供爱心座椅、老花眼镜等适老化服务设施，提升老年客户的业务办理顺畅度。

加强安全管理，制定应急预案。在大风降温天气下，该行加强了对网点设施设备的检查和维护工作，确保各项设施设备的正常运行和使用安全。制定应急预案，应对大风降温天气可能带来的突发情况，有效提升了客户在寒冷天气中的服务体验和安全保障水平。