在武汉市黄陂区滠口街的梨韵华府小区,有一家超市宛如一颗璀璨的明珠,静静地镶嵌在小区的出入口,它就是深受业主们喜爱的“幸福港湾快乐惠”超市。这家超市不仅为小区居民带来了便捷的购物体验,更成为了大家交流情感、分享快乐的温馨场所。而这一切,都离不开超市主人熊胜利的辛勤付出与智慧经营。
熊胜利,一个普普通通的男子,却有着不平凡的创业故事。2017年,为了孩子的学业和家中老人的照料,他毅然决定与妻子从北京回到武汉,重拾旧业,开设了这家名为“幸福港湾快乐惠”的超市。他们把打工多年的积蓄全部投入,只为打造一个属于自己的小天地。起初,小区内只有这一家便利店,生意自然十分兴隆。然而,随着入住业主的增多,周边店铺如雨后春笋般涌现,竞争压力也随之增大。但熊胜利并没有因此而退缩,他积极应对,不断提升服务质量,努力让小店在竞争中脱颖而出。 除了提升服务质量,熊胜利还非常注重与客户建立紧密的联系。他利用社交平台推出了邻里服务功能,极大地提升了客户黏性。他还经常在社区微信群里展示自己的独特才艺——吹奏唢呐,这一举动让他在附近小有名气,也为小店带来了更多的人气。 在闲暇之余,熊胜利热爱书法与阅读。这些爱好不仅让他修身养性,更在困境中给予了他信心和力量,让他勇往直前。在经营过程中,熊胜利始终将顾客的需求放在首位。他深知梨韵华府小区以拆迁户为主,青壮年人口多外出打工,留下的多是老人和孩子。因此,他根据老年人的需求,拓展了提现业务,增设了代扣代缴水电费等便民服务。这些贴心的举措深受老年顾客的喜爱,他们常常感激地说:“小熊啊,你真是我们的贴心人!”
为了满足周边居民多样化的需求,熊胜利还建立了一个便民信息点。他筛选邻里信息,如房屋租售、二手物品买卖等,并将这些信息以便利贴的形式张贴在收银台旁。这个小小的交流站不仅增加了与顾客的互动,还增强了顾客的忠诚度。业主们常常在此聊天、交流信息,店铺氛围愈发温馨活跃。小店的商品的盈利水平也因此得到了提升,熊胜利与业主的关系愈发紧密。每当有业主遇到困难时,他总是毫不犹豫地伸出援手,帮助他们渡过难关。这种无私奉献的精神,让“快乐惠”超市成为了社区中的一股暖流。 如今,“快乐惠”超市已成为社区不可或缺的一部分。它不仅为业主们提供了便捷的购物环境,更成为了大家交流情感、分享快乐的温馨场所。每当夜幕降临,小店内外总是欢声笑语不断,仿佛幸福的歌声在空气中流淌。熊胜利用他的智慧和汗水书写着“小店大幸福”的传奇故事,他的努力和付出也得到了社区和业主们的广泛认可与赞誉。在未来的日子里,相信“幸福港湾快乐惠”超市会继续为社区居民带来温暖和便利,成为他们生活中不可或缺的一部分。(卢建) |