守护“315”——杭州银行衢州分行多维护航消费者权益
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在“3·15国际消费者权益日”来临之际，杭州银行衢州分行紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题，组织辖内各支行开展形式多样的金融消费者权益保护教育宣传活动，通过“阵地宣教+场景渗透+重点聚焦”模式，推动金融知识普及走深走实，切实守护群众基本权益。 厅堂宣教全覆盖，筑牢金融安全网 活动期间，各支行立足营业网点主阵地，通过电子屏滚动播放宣传标语、设置金融知识展架、发放金融知识宣传手册等方式，营造浓厚宣传氛围。 警银企联动反诈，共筑防骗“防火墙” “凡是有刷单返利的，统统都是诈骗，大家千万不可轻信。”近期，该行联合属地公安机关走进企业，开展“反诈同行 守护平安”专题宣讲，通过剖析“刷单返利”“冒充客服退款”等高发诈骗案例，拆解诈骗分子话术陷阱，并现场演示“国家反诈中心”APP使用方法，指导群众开启“来电预警”功能。 精准服务重点群体，传递金融温度 为进一步提升金融消费者的风险意识，该行组织辖内各网点深入一线，积极开展一系列有温度的金融宣教服务：举办校园“理性消费 青春护航”主题宣传，严防“套路贷”、“超前消费”陷阱；开设“银发金融课堂”，拒绝“养生骗局”“虚假理财”；联合监管部门走进乡村，将金融知识驻点送到村头；设立商圈“反诈宣传站”，实施“金融知识进万家”“防非知识下乡”等行动，揭露“网购退款”“冒充客服”等电诈手段和“高息返利”、“免费旅游”等非法集资套路，推动金融知识“飞入寻常百姓家”。 下一步，杭州银行衢州分行将持续践行“金融为民”初心，通过常态化宣教活动、数字化服务创新，织密金融消费者权益“保护网”，为构建和谐金融生态、助力共同富裕贡献金融力量。（郑琳娜 石丹）
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