警银联动半小时阻断诈骗资金∣招行柯城小微支行成功守护客户20余万元财产安全
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4月5日清明假期，一场惊心动魄的"资金保卫战"在警银协作中上演。“受害人章某遭遇电信网络诈骗，其所有银行账户均已被诈骗分子控制，情况万分危急，诈骗分子随时可能将账户资金转移，请各银行机构立即采取保护性止付！”衢州市反诈中心通过警银协作群发布紧急预警后，招商银行衢州柯城小微支行快速响应，仅用半小时便完成对受骗客户账户的全链条冻结。 收到预警信息后，招商银行衢州柯城小微支行工作人员立即进行查询。经核实，该客户账户活期余额达20余万元，网点工作人员意识到事态严重性，第一时间向支行运营主管报告。面对假期人手紧张、网点无私钻权限等困难，支行运营主管当机立断，一方面迅速与开户网点取得联系，协调对账户实施保护性止付措施；另一方面，同步联动管户客户经理，对该客户名下所有银行卡进行紧急挂失处理。最终在多方通力协作下，仅用不到半小时就成功锁定客户账户，及时阻断了资金转移通道，成功为该客户避免20余万元经济损失。 近日，衢州市柯城区打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室向该行发送表扬函，对该行在反诈工作中展现出的快速反应和高效协作给予高度肯定。这起成功的拦截案例，也充分展现了警银联动机制在保护群众财产安全方面的重要作用。 此次该行成功拦截行动，得益于三个关键因素：一是警银协作机制的高效运转。衢州市反诈中心与各家银行建立了24小时应急联络渠道，确保信息传递零延迟。二是支行员工的职业敏感性和责任心，节假日期间仍保持高度警惕，发现问题立即上报处置。三是支行在应急处置时展现的高效及专业性，从信息核实到账户管控，各环节衔接紧密，处置得当。 今后，招商银行衢州分行将继续加强与反诈中心的联动，提升反诈技术手段，进一步保障客户的资金安全。同时，继续加大对客户的风险教育力度，提高客户的防骗意识，共同构建一个更加安全的金融环境。（招行衢州柯城小微支行 郑春霞） |
