“力度轻一点，每天按 3 分钟”“每种材料放一勺，香味能保持一个月”……8 月 16 日傍晚7点，花源街道绣源小区内暖意涌动，由成都市志愿服务联合会、成都市新津区奕扬社会工作服务中心联合开展的“志愿暖桑榆，服务伴老行”志愿服务活动在此举行，专业又贴心的服务，让小区老人们度过了一段温馨时光。

提前培训磨技能 服务专业有底气

“要让老人感受到便利，更要保证服务专业度。” 活动相关负责人介绍，为确保服务精准对接老人需求，社区在活动开展前专门组织志愿者开展针对性培训。邀请专业按摩老师拆解肩颈推拿、穴位按压等基础动作要领，手把手纠正发力方式；安排手工老师带领志愿者反复演练驱蚊香囊的原料配比——从薰衣草、紫苏到藿香、艾草，7 种天然药材的用量精确到 “一勺”，缝制针法也经过多轮实操；同时，针对老年群体沟通特点，特别强调“多倾听、慢回应”原则，教志愿者用耐心拉近与老人的距离。

“光记配方不够，得练到闭着眼都能分好材料。”参与培训的志愿者小李说，提前演练让她在服务时更有底气，“不怕老人问细节，也能及时帮他们解决操作难题。”

现场服务有温度 互动满是欢声笑语

活动当天，小区内的推拿服务区与香囊制作区人气十足，志愿者们以专业服务赢得老人点赞。

在推拿服务区，志愿者先协助专业老师引导行动不便的老人坐稳，再按照培训要点，手把手教老人按压肩颈穴位。遇到记性差的老人，志愿者还掏出提前手绘的穴位示意图，一边指图一边重复动作要领；香囊制作区里，志愿者早已将艾草、丁香等原料分袋装好，逐一向老人讲解每种材料的作用，“薄荷能清凉，艾草能驱蚊，都是天然的好东西”。见有老人因手抖难以穿针，志愿者立刻上前托住老人手腕，手把手共同完成缝制，针脚细密间，满是暖心互动。

“以前总觉得做香囊难，今天跟着志愿者学，几分钟就会了！”刚做好香囊的王大爷举着成品笑着说，香囊散发的淡淡药香让他特别喜欢。

延伸服务送上门 独居老人倍感温暖

晚上8点左右，活动接近尾声，但温暖并未停止。志愿者们带着剩余的手工香囊，分成多组走进小区“桑榆守望”项目独居老人家中——这是提前规划的延伸服务，专为行动不便、不便到现场的老人准备。

“张奶奶，我们给您送香囊来啦！” 敲开独居老人张奶奶的家门，志愿者们熟络地坐下，陪老人唠起家常。听老人讲年轻时照顾邻里的往事，志愿者们认真倾听，时不时回应 “奶奶您真了不起”；看到老人家中窗台有灰尘，还主动帮忙擦拭。收到带着手工温度的香囊，张奶奶紧紧拉着志愿者的手：“你们不仅教大家做香囊，还想着我这个老太婆，太贴心了！”

据了解，此次活动通过“提前培训+现场服务+即时关怀”的模式，既提升了志愿者的服务能力，更切实解决了老人的生活需求。“未来我们还会继续聚焦老年群体需求，把这样接地气的志愿服务常态化开展，让尊老敬老的传统美德在社区持续传递。”活动负责人表示。

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【活动信息】

主办单位：成都市志愿服务联合会、成都市新津区奕扬社会工作服务中心