​阳春三月风正好，普法宣传正当时！今年是第43个3･15国际消费者权益日，为进一步增强广大消费者的依法维权意识，壮大消费公平监督力量，推动消费者权益保护协同共治，营造安全放心的消费环境。在“3·15国际消费者权益日”来临之际，黄陂区烟草专卖局（以下简称黄陂烟草）开展系列普法宣传行动。

为“零”解难，快速响应有速度。

“彭经理，前几天村里干部拿着红头文件通知我说政府有建设规划要征地修路，我经营的店铺也要拆，到时我能不能搬到旁边的门店去经营？”“烟草专卖零售许可证是‘一址一证’，是不能随意更换经营地址的！您可以持政府文件按照规定办理烟草专卖零售许可证的变更手续……。”接完卷烟零售户雷道辉的咨询电话，市场稽查员彭勇立即驱车到十多公里外的武汉市黄陂区蔡家榨街博士湾村栗枝园雷老板的店中，当面讲解烟草专卖零售许可证变更的相关要求和申办流程。

线上线下联动，送法进店有温度。

“彭经理，你这宣传单上宣传的‘首违不罚’是什么意思？难道第一次违法违规就可以不接受处罚吗？”“张老板，根据文件：“初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚；对当事人的违法行为依法不予行政处罚的，烟草专卖局应当对当事人进行教育……。”为了帮助广大零售户做到守法经营、诚信经营，黄陂烟草拓展普法宣传宽度，通过诚信互助小组微信群和线下入户普法宣传相结合的方式，向广大零售户宣传《烟草专卖法》《许可证管理办法》等烟草专卖法律法规知识，督导客户做好亮证经营、粘贴“五抵制”、“禁止向未成年人售卖卷烟电子烟”标贴，杜绝“公开摆卖、暗中售卖”等不规范经营行为，共同营造良好的卷烟经营环境。

现场释疑解惑，普法讲法有力度。

“请您对比一下这两条烟”“您注意看，这条卷烟的外包装薄膜粗糙、防伪标识模糊、条码信息错误……！这就是假烟的明显特征。” 为了增强普法宣传效果，活动期间，黄陂烟草搭建宣传展台，为广大民众现场讲解真假烟鉴别知识、宣讲烟草专卖法律法规知识、发放宣传单页，通过接受群众烟草专卖法律法规咨询和现场答疑解惑，指导消费者增强识假、防假能力，提升消费者对法律法规的知晓度和遵守意识，引导消费者公平、理性、健康消费。

保障消费者权益，永远在路上。

下一步，黄陂烟草将深入践行“两个至上”的行业共同价值观，突出社会责任，积极尽职尽责，为民众营造更加优良的消费、营商环境。（彭勇）