近日,有用户在使用滴滴出行平台时发现,车辆上出现了“亚朵”标识。据悉,亚朵集团于近期与滴滴出行达成深度合作。双方通过会员体系互通,探索“住+行”跨场景联动服务网络,为高频出差的商旅人群与暑期出游的旅客群体提供更高效便捷的出行住宿体验。
“住”“行”联动,聚焦高频出行场景痛点 无论是高频往返的商务差旅,还是计划松弛的休闲出游,用户在住宿与出行之间常面临平台割裂、效率低下的问题。对于商旅人士,从会议现场赶往机场或高铁站,再前往酒店,常需在多个平台间反复切换;而暑期出游旅客则可能因不熟悉目的地、行李负担重等原因,在叫车接送、定位酒店时遇到不便。这些分散化的流程,使整体行程缺乏连续性和体验协同。 基于此,亚朵与滴滴出行围绕会员体系互通展开合作,为用户在住宿与出行两个关键场景中提供更加顺畅的服务体验。通过打通会员等级与权益,用户可在原有使用习惯下,获得跨平台的专属服务,从而提升整体出行效率与舒适度。
亚朵金卡及铂金卡会员可分别享受滴滴V5与V7会员权益,包括高峰期快速应答、订单取消减免等优享出行服务。与此同时,滴滴V5及以上级别会员可申领亚朵“金卡/铂金体验先享权”,在酒店预订环节享受房型升级、延迟退房等专属礼遇。 跨界融合释放场景效率,为行业带来参考样本 此次合作中,亚朵与滴滴出行以会员权益互通为核心,在服务打通的同时强化用户黏性。据悉,亚朵注册会员数已超9600万,具备广泛的住宿场景覆盖能力;滴滴则在出行场景中具备高频用户基础与智能调度优势。此次合作不仅是亚朵在跨界领域的全新尝试,也为会员带来了更加高效便捷的服务体验。
业内人士指出,随着用户对出行体验的关注从“单一服务”向“整体旅程”转变,打通服务链条成为提升用户满意度的重要路径。相比传统以产品为中心的联名合作模式,“住+行”会员互通更注重用户旅程中的服务闭环构建,通过高频接触点提升品牌触达效率和用户体验完整度。 随着生活服务业向高效联动方向演进,此类跨平台的服务协同有望成为提升用户满意度与平台运营效率的关键路径。 |