企业服务体系是衡量区域营商环境的核心指标，也是激发市场主体活力的重要支撑，更是服务企业高质量发展的前沿阵地，要着力构建体制优、服务好、质效好的企业服务体系。

推动企业服务理念转变。在经济发展的不同阶段，企业需求也在相应发生变化，从“管理型”到“服务型”，从以“审批为中心”到以“服务为中心”，越来越为社会所认可。相应的，以企业需求为服务导向，努力为企业提供 “雪中送炭” 式服务，将企业满意度作为衡量企业服务工作的重要标准。政府不再只是规则的制定者和执行者，而是企业发展的支持者和合作伙伴，积极为企业提供政策扶持、资源对接、人才培养等全方位服务。

拓展企业服务范围。随着近年来企业服务体系的不断完善，线上线下企业服务职能不断深化，服务企业的广度和深度不断拓展。在服务广度上，2024年，围绕《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》要求，企业服务工作逐渐涵盖从企业设立到注销的全流程，并且服务流程更加优化。在服务深度上，企业服务工作逐渐涵盖企业用工、融资、科研、市场等方面，服务范围逐渐向服务企业业务方面拓展。

健全企业服务监督考核体系。建立企业服务刚性考核体系，以强有力的考核规范企业服务工作。要构建“投诉渠道多元化、处置流程闭环化、服务考核刚性化、监督问责制度化”的立体化监督考核体系。同时推进监督考核的数字化监管，消除人情干扰。强化结果运用，将考核成绩于单位实绩、干部任用、奖金挂钩，形成对单位的强力约束。最终实现企业获得感与区域经济发展质量双提升。（平阴县行政审批服务局 张丁锋）