在数字技术飞速发展、智能手机深度融入日常生活的今天，不少老年人却因智能设备操作生疏，在出行、购物、社交等场景中遭遇重重阻碍。为助力老年人跨越数字鸿沟，7 月 31 日下午，江苏大学学子参与的慧泽耆老・学用同行实践团的志愿者，携带登记表、精心制作的宣讲资料爱心鸡蛋，走进新窑社区与湖滨新区社区，开展 “老年人运用智能手机” 公益宣讲活动，用温情点亮老年人的数字生活。

新窑社区：从拉家常到指尖课堂 温情消融数字陌生感

下午 2 点，实践团车辆驶入新窑社区。还未踏入活动中心，此起彼伏的欢笑声便顺着风传来。推开活动中心大门，40 余位老人正围坐在方桌旁打牌，纸牌在指尖翻飞的唰唰声与轻松的交谈声交织。“爷爷奶奶们好呀，我们是来教大家用手机的！” 带队志愿者举起登记表热情招呼，老人们起初投来好奇目光，得知来意后，脸上纷纷漾起笑意。

志愿者们搬来小马扎，以登记为契机与老人拉家常。“张爷爷，您这手机壳图案真新潮！”“李奶奶，发照片时是不是总担心误删？” 亲切话语迅速拉近了距离，72 岁的陈爷爷主动凑过来：“能教我发语音吗？打字太慢，儿子总嫌我回消息不及时。”

图为慧泽耆老实践团成员为老人登记信息  王彦智供图

在轻松氛围中，志愿者们不仅完成了信息登记，还精准掌握了老人们的学习需求。

3点整，宣讲正式开始。为确保每位老人都能看清内容，志愿者将投影仪字号调至最大，并使用大屏幕备用机进行演示。“绿色键是拨通，红色键挂断”“点击小摄像头就能和孙子视频”，志愿者手持手机，一边放慢语速讲解，一边走进人群演示操作。面对 “误删聊天记录如何恢复”“怎样保存图片” 等疑问，志愿者们或蹲下身、或俯过身，手把手指导。

图为慧泽耆老实践团成员教老人使用微信   刘皓文供图

68 岁的刘爷爷反复练习视频通话功能后，笑着说：“这下能天天看见孙女了！”

活动尾声，志愿者为老人们分发码放整齐的鸡蛋。70 岁的王奶奶摩挲着蛋托凹槽感慨：“不仅学会了新本领，还能端着鸡蛋回家，你们比针脚还细致！”

湖滨新区社区：防诈与教学并行 筑牢数字安全防线

经过半小时车程，志愿者们抵达湖滨新区社区。顾不上休息，大家立即分工协作，挂横幅、调试设备、摆放蛋托。

图为慧泽耆老实践团成员挂横幅   仲铭轩供图

下午 4 点，活动中心会议厅座无虚席，50余位老人早早等候。

社区书记率先以真实案例开场：“上个月，李大爷差点因保健产品被骗 500 元……” 他用通俗易懂的语言拆解 “冒充客服”“中奖骗局” 等常见诈骗手段，还总结出 “陌生链接不点击、转钱要求先核实” 的防诈口诀。讲到关键处，他拍着大腿叮嘱：“遇到可疑情况，一定要给子女或社区打电话！” 老人们频频点头，纷纷记在心中。

随后，志愿者针对老人高频需求，重点讲解抖音浏览、语音消息发送、微信通话等功能。在教学过程中，采用 “理论讲解 + 实操演示 + 一对一指导” 的模式，教老人如何使用。

图为志愿者为老人讲解智能手机 刘皓文供图

73 岁的孙爷爷成功发送第一条语音消息后，激动地说：“原来这么简单！以后不用总麻烦邻居了。”

分发鸡蛋时，65 岁的赵爷爷举着手机大声和儿子通话：“儿子你听！我学会发消息了！这些大学生教得可仔细了！” 骄傲的话语引得现场掌声阵阵，也让志愿者们倍感欣慰。

图为慧泽耆老实践团成员发鸡蛋  王彦智供图

据悉，此次活动累计服务近100 位老人，收获显著成效，众多参与老人能够独立完成手机基础操作，对智能设备的使用更加得心应手。未来实践团将继续深入更多社区，开展形式多样的数字助老活动，让更多老年人在智能时代感受到温暖与关怀，助力他们拥抱丰富多彩的数字生活。（通讯员 刘皓文）