为深化“小CEO”项目运营效能，抓实存量用户经营，全面强化“营装维服保拓”一体化能力，为公司可持续发展注入强劲动能，近期，中移铁通忻州分公司聚焦核心目标，正式启动移动爱家工程师规模达标攻坚行动，以专业队伍建设推动服务与业务双提升。

分公司高度重视此次攻坚行动，将其作为夯实“小CEO”项目运营根基、提升一线服务战斗力的关键抓手。维护业务部联合销售业务部及各区县中心，明确责任分工与时间节点，形成“上下协同、齐抓共管”的攻坚格局，为行动落地按下“加速键”。

目前，移动爱家工程师规模达标攻坚行动已在忻州各区县全面铺开。通过内部员工推荐、社会定向招聘、校企合作等方式，重点吸纳有通信服务经验、熟悉本地市场的人员。截至目前，分公司已完成232名爱家工程师招募与培训，爱家工程师在入户服务中既做好宽带安装、故障维修等基础工作，又主动了解用户需求，推荐适配的增值服务，实现“服务一次、经营一次”，有效提升存量用户粘性与价值。

下一步，中移铁通忻州分公司将持续推进攻坚行动，紧盯目标、查漏补缺，以爱家工程师队伍建设为支点，不断强化“小CEO”项目运营能力，为存量经营提质、可持续发展蓄能，切实以优质服务筑牢用户信任，以持续提升客户满意度为目标，接续奋斗，久久为功！（维护业务部）