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轻居3.0破百背后,解读轻居3.0的情绪体验打法
2025-08-18 09:01:45 来源: 作者: 浏览:20

在中国酒店业版图中,中端市场始终是价值高地。随着新中产群体持续壮大,越来越多的酒店品牌开始在产品和服务上“做减法”——去除冗余、精简配置,同时也“做加法”——放大个性、聚焦体验,以吸引更挑剔的年轻消费者。亚朵旗下轻居品牌的快速增长正是这一趋势下的代表案例。

据亚朵2024年财报显示,轻居3.0已实现百店规模。在“年轻商旅”赛道竞争日趋激烈的当下,轻居3.0选择进一步细化目标用户,将产品设计与服务理念锁定在Z世代人群,以差异化破局。

相比市场上普遍的“讨好式年轻化”,轻居3.0并未止步于简单的视觉更新或潮流元素堆砌,而是围绕Z世代的出行习惯和情绪偏好,打造出“自在轻生活”的品牌理念。在保留亚朵一贯的用户体验标准基础上,轻居3.0尝试通过空间感的重塑、服务的轻盈化、互动细节的丰富,将“住一晚”变成“住得妙”。

例如,在门店设计上,轻居3.0采用“水空蓝”配色营造沉静松弛的基调,辅以“小巷”式空间布局连接内外,为用户带来视觉与动线的双重放松体验。而在服务层面,则推出了“轻装简行”系列,包括日抛内衣、隐形护理等多样贴身用品,回应年轻住客对旅途中便捷高效需求。

在酒店最重要的“睡眠”方面,轻居联合潮汐推出的轻居专属“梦旅行”睡眠套餐,将客房变成助眠冥想空间。在早餐服务方面,轻居3.0引入“盲盒早餐”机制,提升用户的参与感与新鲜感。

品牌还善于制造“偶遇惊喜”:从门店设置的“蓝朋友”服务角色,到不定期掉落的联名房卡套与定制周边,轻居在诸多细节中留下属于自己的品牌语境,也悄然构建起与年轻用户之间的情绪共振。

在行业普遍追求效率与标准化的当下,轻居3.0选择了一条更具个性与温度的路径。从空间设计到服务细节,从情绪触点到品牌语境,亚朵正试图用“轻生活”的理念重塑中端商旅酒店的用户体验逻辑。那些看似“轻”的设计背后,是品牌对空间运营能力与服务细节的“重投入”。

当Z世代逐渐成为商旅消费主力,那些真正理解他们“心流”与“心累”的品牌,也许才有机会在竞争激烈的市场中留住他们的一次次回头。轻居3.0的探索,正是亚朵在这场代际更替中的一次精准下注。

责任编辑:lily99
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